ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN – ALP CHALET GUNDERSHEIM

Einleitung

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Reservierungen, Buchungen und Aufenthalte im Alp Chalet Gundersheim, unabhängig davon, über welchen Buchungskanal oder welche Plattform die Reservierung zustande kommt.
1.2 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden zusammen mit den Reservierungsdaten, der (An-)Zahlungsbestätigung sowie der schriftlichen oder elektronischen Bestätigung des Vermieters einen integralen Bestandteil des Vertragsverhältnisses zwischen Mieter und Vermieter.
1.3 Es wird kein gesonderter, unterzeichneter Mietvertrag erstellt; der Vertrag kommt durch die Vornahme einer Reservierung und deren anschließende Bestätigung durch den Vermieter zustande.
1.4 Mit der Vornahme einer Reservierung erklärt der Mieter, von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen Kenntnis genommen zu haben und diese zu akzeptieren. Bei Reservierungen über eine externe Buchungsplattform können zusätzliche Bedingungen dieser Plattform gelten. Im Falle von Widersprüchen sind die auf der Plattform angegebenen Stornierungs- und Zahlungsbedingungen maßgeblich; diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ergänzend, soweit sie nicht im Widerspruch zu den Plattformbedingungen oder zwingendem Recht stehen.

Zustandekommen der Reservierung und des Mietvertrages

2.1 Eine Reservierung kommt zustande, sobald der Mieter über einen beliebigen Buchungskanal eine Reservierung einreicht.
2.2 Der Mietvertrag kommt zustande, sobald der Vermieter die Reservierung bestätigt hat oder – bei Reservierungen über eine Buchungsplattform – sobald die Reservierung gemäß den Regeln dieser Plattform bestätigt wurde.
2.3 Durch Reservierung und Zahlung akzeptiert der Mieter das Angebot des Vermieters sowie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2.4 Hauptmieter ist die Person, die die Reservierung vornimmt und als Vertragspartner gilt. Der Hauptmieter muss mindestens 25 Jahre alt sein. Eine Vermietung an Gruppen von Jugendlichen unter 25 Jahren ist nicht gestattet.

Stornierungsbedingungen

3.1 Eine Stornierung durch den Mieter muss über den Buchungskanal erfolgen, über den die Buchung vorgenommen wurde (Website/E-Mail oder die jeweilige Buchungsplattform). Als Stornierungsdatum gilt das Datum des Eingangs der Stornierung beim jeweiligen Kanal.
3.2 Bei Reservierungen über eine Buchungsplattform gelten die in der Buchungsbestätigung dieser Plattform aufgeführten Stornierungsbedingungen. Diese Plattformbedingungen sind maßgeblich.
3.3 Bei Stornierung einer Direktreservierung (z. B. über die Website oder per E-Mail) fallen Stornokosten an, berechnet auf Basis des Mietpreises ohne vorab reservierte Zusatzleistungen.
3.4 Eine Stornierung bis 60 Tage vor Anreise führt zu 0 % Stornokosten. In diesem Fall werden 100 % des Mietpreises erstattet.
3.5 Eine Stornierung ab 60 Tagen bis 30 Tage vor Anreise führt zu 50 % Stornokosten. In diesem Fall werden 50 % des Mietpreises erstattet.
3.6 Eine Stornierung innerhalb von 30 Tagen vor Anreise führt zu 100 % Stornokosten. Eine Erstattung des Mietpreises erfolgt nicht.
3.7 Endreinigung, Servicegebühr, vorab gebuchte Zusatzleistungen und die Kaution werden im Falle einer Stornierung vollständig zurückerstattet, sofern nicht bereits nachweisbare Kosten entstanden sind.
3.8 Die Rückerstattung eines positiven Saldos erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung der Stornierung.

Zahlung

4.1 Die Zahlung erfolgt über den Buchungskanal, über den die Buchung vorgenommen wurde. Bei Buchungen über eine Buchungsplattform kann die Zahlung (teilweise) über diese Plattform erfolgen.
4.2 Bei Reservierungen über eine Buchungsplattform gelten die dort angegebenen Zahlungsbedingungen; diese sind maßgeblich.
4.3 Bei Direktbuchungen (z. B. über die Website oder per E-Mail) kann die Zahlung per Banküberweisung oder per Kreditkarte über das während des Buchungsvorgangs angebotene Zahlungssystem erfolgen.
4.4 Bei Direktbuchungen ist eine Anzahlung in Höhe von 50 % des in der ursprünglichen Reservierungsbestätigung angegebenen Betrags erforderlich. Diese muss innerhalb der in der Bestätigung angegebenen Frist bezahlt werden.
4.5 Der in der ursprünglichen Reservierungsbestätigung angegebene Restbetrag muss spätestens 60 Tage vor der Anreise vollständig bezahlt sein. Die später auf Grundlage der Gästeanmeldung berechnete Ortstaxe ist separat vor der Anreise zu bezahlen.
4.6 Wird die Anzahlung nicht innerhalb der festgelegten Frist geleistet, verfällt die Reservierung automatisch und es kommt kein Vertrag zustande.
4.7 Wird die Restzahlung nicht fristgerecht geleistet, ist der Vermieter berechtigt, den Vertrag aufzulösen. In diesem Fall verfällt die Reservierung und die bereits geleistete Anzahlung bleibt als Stornierungsentschädigung geschuldet.

Mietpreis

5.1 Der Mietpreis für den vereinbarten Zeitraum beinhaltet Bettwäsche, ein Standardset Bad- und Küchenwäsche sowie die Nutzung der vorhandenen Einrichtungen. Zusätzlich werden die Endreinigung, die Servicegebühr, die Ortstaxe sowie eventuell im Voraus gebuchte Zusatzleistungen berechnet. Die Ortstaxe wird separat auf Grundlage der ausgefüllten Gästeanmeldung berechnet.
5.2 Die aktuellen Preise und zusätzlichen Kosten werden in dem vom Mieter verwendeten Buchungskanal (Website oder Buchungsplattform) angezeigt. Bei Abweichungen sind die in der Reservierungsbestätigung angegebenen Beträge maßgeblich.

Kaution

6.1 Die Kaution beträgt 450 Euro.
6.2 Bei Direktbuchungen gilt eine Kaution in Höhe von € 450. Bei Zahlung per Kreditkarte wird die Kaution einen Tag vor der Anreise per Vorautorisierung auf der Kreditkarte reserviert. Bei Zahlung per Banküberweisung muss die Kaution spätestens 60 Tage vor der Anreise per Banküberweisung bezahlt sein, sofern in der Reservierungsbestätigung keine andere Zahlungsfrist angegeben ist. Bei Reservierungen über eine Buchungsplattform gelten die in der Reservierungsbestätigung der jeweiligen Plattform angegebenen Bedingungen.
6.3 Bei Reservierungen mit Anreise innerhalb der in Artikel 6.2 genannten Frist kann der Vermieter eine kürzere Zahlungsfrist festlegen.
6.4 Mit der Kaution können nach Abreise entstandene Kosten verrechnet werden, darunter zusätzliche Reinigungskosten bei einem abweichenden oder verschmutzten Zustand des Chalets, Kosten infolge nicht ordnungsgemäß getrennten Abfalls, Schäden am Chalet oder Inventar sowie fehlende Gegenstände.
6.5 Die Servicegebühr wird bei der Reservierung berechnet. Die Ortstaxe wird separat auf Grundlage der ausgefüllten Gästeanmeldung berechnet. Nach Erhalt der Anmeldedaten erhält der Mieter eine separate Zahlungsaufforderung über den genauen Betrag. Die Ortstaxe ist vor der Anreise zu bezahlen und wird nicht mit der Kaution verrechnet.
6.6 Nach der Abreise wird geprüft, ob Beträge mit der Kaution verrechnet werden müssen. Bei Zahlung per Kreditkarte wird die Vorautorisierung fünf Tage nach der Abreise wieder freigegeben, sofern keine Beträge einbehalten werden müssen. Bei Zahlung per Banküberweisung wird die Kaution innerhalb von 14 Tagen nach der Abreise zurückerstattet, sofern keine Verrechnung erforderlich ist. Werden Beträge einbehalten oder verrechnet, erhält der Mieter eine detaillierte Abrechnung.

Nutzung des Chalets

7.1 Das Chalet ist für maximal 8 Personen und 1 Baby in einem eigenen Babybett geeignet. Eine Überschreitung ohne Zustimmung kann zur Beendigung des Aufenthalts ohne Rückerstattung führen.
7.2 Mülltrennung ist gemäß den österreichischen kommunalen Vorschriften verpflichtend. Kosten infolge nicht ordnungsgemäß getrennten Abfalls können von der Kaution einbehalten werden.
7.3 Rauchen im Chalet ist nicht gestattet. Zuwiderhandlungen können zusätzliche Reinigungskosten nach sich ziehen.
7.4 Haustiere sind nicht erlaubt.
7.5 Der Mieter hat Belästigungen zu vermeiden. Die Ruhezeit gilt von 22:00 Uhr bis 07:00 Uhr. Erhebliche Störungen können zur sofortigen Beendigung des Aufenthalts ohne Rückerstattung führen.

Pflichten des Mieters

8.1 Der Mieter nutzt das Chalet und das Inventar sorgfältig und entsprechend ihrer Zweckbestimmung.
8.2 Geräte, Küche und Grill sind sauber zu hinterlassen.
8.3 Schäden sind unverzüglich dem Vermieter oder dem Hausmeister zu melden.
8.4 Der Mieter gewährt Zugang zum Chalet für notwendige Reparaturen, Kontrollen oder Wartungsarbeiten.

Infrarotsauna

9.1 Die Nutzung der Infrarotsauna erfolgt vollständig auf eigene Gefahr.
9.2 Die Verwendung eines Handtuchs ist verpflichtend.
9.3 Kinder unter 16 Jahren dürfen die Sauna nur unter Aufsicht eines Erwachsenen benutzen.
9.4 Die im Chalet ausgehängten Anweisungen sind jederzeit zu befolgen.

Ankunft und Abreise

10.1 Die Ankunft ist ab 16:00 Uhr möglich. Mängel oder Beschwerden sind innerhalb von 24 Stunden nach Ankunft zu melden.
10.2 Die Abreise hat spätestens um 10:00 Uhr zu erfolgen. Eine Überschreitung kann zusätzliche Kosten verursachen.
10.3 Wird das Chalet bei Abreise in einem abweichenden oder verschmutzten Zustand hinterlassen, können zusätzliche Reinigungskosten berechnet und mit der Kaution verrechnet werden.

Reinigung

11.1 Das Chalet wird sauber übergeben.
11.2 Beschwerden über die Sauberkeit sind unmittelbar bei Ankunft zu melden. Später gemeldete Beschwerden begründen keinen Anspruch auf Entschädigung.

Haftung

12.1 Der Mieter haftet für Schäden, die durch ihn selbst, Mitmieter oder Besucher verursacht werden.
12.2 Der Vermieter haftet nicht für Verletzungen, Verlust, Schäden oder Diebstahl während des Aufenthalts.
12.3 Die Nutzung aller Einrichtungen, einschließlich Sauna und Außenbereich, erfolgt vollständig auf eigene Gefahr.

Personenbezogene Daten und Datenschutz

13.1 Personenbezogene Daten der Gäste werden ausschließlich für Verwaltungs-, Abrechnungs-, Gästeregistrierungs- und gesetzliche Zwecke erhoben.
13.2 Kopien von Ausweisdokumenten werden nicht verlangt, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist.
13.3 Am Chalet angebrachte Außenkameras sind während des Aufenthalts der Gäste deaktiviert.

Beschwerden

14.1 Beschwerden und Mängel sind unverzüglich dem Hausmeister oder dem Vermieter zu melden.
14.2 Sofern keine zufriedenstellende Lösung erfolgt, ist der Vermieter unverzüglich zu informieren.
14.3 Schriftliche Beschwerden nach Abreise sind innerhalb von 14 Tagen nach Abreise einzureichen.

Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

15.1 Auf diesen Vertrag findet niederländisches Recht Anwendung. Zwingende Bestimmungen des österreichischen Tourismusmietrechts bleiben, soweit gesetzlich vorgeschrieben, anwendbar.
15.2 Streitigkeiten, die nicht einvernehmlich beigelegt werden können, werden ausschließlich dem zuständigen Gericht in den Niederlanden vorgelegt.