Häufig gestellte Fragen

Kaution & Verrechnung

Wie funktioniert die Kaution?

Für jeden Aufenthalt gilt eine Kaution in Höhe von € 450. Wie die Kaution abgewickelt wird, hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab.

Zahlung per Kreditkarte
Einen Tag vor der Anreise werden € 450 per Vorautorisierung auf Ihrer Kreditkarte reserviert. Wenn nach Ihrem Aufenthalt keine Beträge einbehalten werden müssen, wird die Vorautorisierung fünf Tage nach der Abreise wieder freigegeben.

Zahlung per Banküberweisung
Die Kaution in Höhe von € 450 wird im Voraus per Banküberweisung bezahlt. Wenn nach Ihrem Aufenthalt keine Beanstandungen vorliegen, wird die Kaution innerhalb von 14 Tagen nach der Abreise zurückerstattet.

Die Kaution dient als Sicherheit für eventuelle Schäden, fehlende Gegenstände, zusätzliche Reinigungskosten oder andere Kosten, für die der Gast gemäß den Mietbedingungen verantwortlich ist.

Wie hoch ist die Ortstaxe?

Bis zum 1. November 2026 beträgt die Ortstaxe € 2,20 pro Person und Nacht für Gäste ab 18 Jahren. Ab dem 1. November 2026 führt das Land Kärnten eine einheitliche Ortstaxe von € 4,50 pro Person und Nacht ein (ab 17 Jahren). Dieser regionale Beitrag wird für die touristische Infrastruktur und Einrichtungen in der Region verwendet.

Die Ortstaxe wird auf Grundlage der Gästeanmeldung berechnet und ist daher nicht im Gesamtpreis bei der Reservierung enthalten. Nach Abschluss der Gästeanmeldung erhalten Sie eine separate Zahlungsaufforderung über den korrekten Betrag, der vor der Anreise zu bezahlen ist.

Erhalte ich während meines Aufenthalts eine Gästekarte?

Während eures Aufenthalts könnt ihr die GästeCard Basic kostenlos nutzen. Die digitale GästeCard Basic könnt ihr beim Pre-Check-in anfordern. Damit nutzt ihr die regionalen Linienbusse und alle S-Bahn-Linien in ganz Kärnten kostenlos und profitiert von mehr als 40 Vorteilen und kleinen Ermäßigungen, unter anderem bei Schwimmbädern, geführten Wanderungen, Museen, Golf sowie verschiedenen Outdoor- und Freizeitaktivitäten in der Region. Die nächste Bushaltestelle ist nur wenige Gehminuten vom Chalet entfernt. Die Nutzung der Bergbahnen am Nassfeld ist in der GästeCard Basic nicht enthalten.

WLAN & Parken

Gibt es kostenloses WLAN?
Ja, es gibt kostenloses WLAN mit einer Downloadgeschwindigkeit bis zu 70 Mbit/s (je nach Netz und Auslastung).

Gibt es Parkmöglichkeiten am Chalet?
Ja, es gibt 2 Stellplätze, davon 1 überdacht.

Extras Kinder und Senioren

Gibt es Ausstattung für kleine Kinder?
Ja:

Ein Hochstuhl ist vorhanden.
Ein Babybett kann für € 15 pro Aufenthalt dazugebucht werden.

Ist das Chalet für Senioren oder Gäste mit eingeschränkter Mobilität geeignet?
Ja. Im Erdgeschoss gibt es ein Schlafzimmer mit Bad en-suite, sodass (fast) alles ebenerdig genutzt werden kann. Außerdem ist ein Duschstuhl vorhanden.

Bettwäsche, Handtücher & Küchenwäsche

Sind Bettwäsche und Handtücher inklusive?
Ja, im Aufenthalt enthalten sind:

Bezogene Betten (inkl. einem weichen und einem festen Kissen pro Person)
Pro Person ein Handtuchpaket mit 2 kleinen und 2 großen Handtüchern
2 WC-Handtücher
Für die Küche: 2 Geschirrtücher und 1 Küchenhandtuch
Zusätzlich sind 3 Badematten vorhanden

Küche & Ausstattung

Welche Küchengeräte sind vorhanden?
Die Küche ist komplett ausgestattet und verfügt u. a. über:

Wasserkocher
Filterkaffeemaschine
Nespresso-Maschine mit Milchaufschäumer
Geschirrspüler
Induktionskochfeld
Backofen
Kühlschrank mit kleinem Gefrierfach
Toaster
Mixer

Waschmaschine & Trockner

Gibt es eine Waschmaschine und einen Trockner?
Ja, Waschmaschine und Trockner sind vorhanden und können kostenlos genutzt werden.

Sauna & Komfort

Welche Sauna ist vorhanden?
Es gibt eine private Infrarotsauna im Chalet. Die Nutzung eines Handtuchs ist verpflichtend (Hygiene).

Gibt es Insektenschutzgitter?
Ja, alle Fenster sind mit Insektenschutzgittern ausgestattet, auch in allen Schlafzimmern.

Gibt es Sonnenschutz?
Ja:

Unten gibt es elektrische Außenbeschattung an allen Fenstern.
Oben werden die Fenster durch das überstehende Dach geschützt.

Endreinigung & Mülltrennung

Wie ist das mit der Reinigung?
Die Endreinigung ist inklusive und wird auf der Rechnung als separater Posten ausgewiesen.

Müssen wir den Müll trennen?
Ja, wir bitten darum, den Müll gemäß den lokalen Regeln zu trennen: Papier, Kunststoff/Metall, Karton, Glas und Restmüll.
In dieser Region gibt es keine Biotonne. Daher haben wir einen Kompost im Garten für Schalen usw.
Gekochte Bioabfälle bitte in den Restmüll geben.

Skifahren & Lage

Wie weit ist das Chalet von den Pisten entfernt?

Ca. 500 Meter vom Chalet entfernt (vom Chalet aus sichtbar) liegt die Übungspiste in Griminitzen. Sie ist in den Ferienzeiten und im Winter häufig an Wochenenden geöffnet. Zu einem attraktiven Tarif kannst du sie nutzen.
Die Gondel ins große Skigebiet Nassfeld (ca. 110 km Pisten) ist etwa 15 km entfernt (ca. 15 Minuten Fahrt).
Alternativ kannst du den kostenlosen Skibus nehmen: Die Haltestelle ist ca. 300 m / 3 Minuten zu Fuß vom Chalet entfernt.

Zusätzliche Optionen

Können wir Brötchen liefern lassen?
Ja. In der Umgebung gibt es eine lokale Bäckerei, die auf Anfrage frische Brötchen zum Chalet liefern kann. In der Infomappe im Chalet findest du alle Infos zur Bestellung.

Hilfe & Störungen

Was tun bei einer Störung oder wenn etwas fehlt oder kaputt ist?
Sollte während Ihres Aufenthalts etwas sein, kontaktieren Sie uns bitte direkt. Wir helfen Ihnen gerne weiter und organisieren bei Bedarf Unterstützung durch unsere lokalen Partner.