ALGEMENE VOORWAARDEN – ALP CHALET GUNDERSHEIM

1. Inleiding
   1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen, boekingen en verblijven bij Alp Chalet Gundersheim, ongeacht via welk boekingskanaal of platform de reservering tot stand komt.
   1.2 De Algemene Voorwaarden maken, samen met de reserveringsgegevens, de (aan)betalingsbevestiging en de schriftelijke of elektronische bevestiging van de verhuurder, integraal deel uit van de contractuele relatie tussen huurder en verhuurder.
   1.3 Er wordt geen afzonderlijke, ondertekende huurovereenkomst opgemaakt; de overeenkomst ontstaat door het plaatsen van een reservering en de daaropvolgende bevestiging door de verhuurder.
   1.4 Door het plaatsen van een reservering verklaart de huurder kennis te hebben genomen van deze Algemene Voorwaarden en deze te aanvaarden. Bij reserveringen via een extern boekingsplatform kunnen aanvullende voorwaarden van dat platform van toepassing zijn. In geval van strijdigheid zijn de op het platform weergegeven annulerings- en betalingsvoorwaarden leidend; deze Algemene Voorwaarden gelden aanvullend voor zover zij niet in strijd zijn met die platformvoorwaarden of dwingend recht.
2. Totstandkoming van de reservering en huurovereenkomst
   2.1 Een reservering komt tot stand wanneer de huurder via enig boekingskanaal een reservering indient.
   2.2 De huurovereenkomst komt tot stand zodra de verhuurder de reservering heeft bevestigd of, bij reserveringen via een boekingsplatform, zodra de reservering conform de regels van dat platform is bevestigd.
   2.3 Door reservering en betaling accepteert de huurder het aanbod van de verhuurder en deze Algemene Voorwaarden.
   2.4 De hoofdhuurder is de persoon die de reservering maakt en als contractspartij geldt. De hoofdhuurder moet minimaal 25 jaar oud zijn. Verhuur aan groepen jongeren onder 25 jaar is niet toegestaan.
3. Annuleringsregeling
   3.1 Annulering door de huurder dient te geschieden via het kanaal waarmee is geboekt (website/e-mail of het betreffende boekingsplatform). De datum waarop de annulering door het kanaal is ontvangen geldt als annuleringsdatum.
   3.2 Bij reserveringen via een boekingsplatform gelden de annuleringsvoorwaarden zoals opgenomen in de reserveringsbevestiging op dat platform. Deze platformvoorwaarden zijn leidend.
   3.3 Bij annulering van een rechtstreekse reservering (bijvoorbeeld via de website of per e-mail) gelden annuleringskosten, berekend over de huursom exclusief vooraf gereserveerde extra’s.
   3.4 Annulering tot 60 dagen voor aankomst leidt tot 0 procent annuleringskosten. In dat geval wordt 100 procent van de huursom gerestitueerd.
   3.5 Annulering vanaf 60 dagen tot 30 dagen voor aankomst leidt tot 50 procent annuleringskosten. In dat geval wordt 50 procent van de huursom gerestitueerd.
   3.6 Annulering binnen 30 dagen voor aankomst leidt tot 100 procent annuleringskosten. Er vindt geen restitutie van de huursom plaats.
   3.7 Vooraf gereserveerde extra’s en de borgsom worden bij annulering volledig terugbetaald, tenzij reeds aantoonbare kosten zijn gemaakt.
   3.8 Restitutie van een positief saldo vindt plaats binnen 14 dagen na bevestiging van de annulering.
4. Betaling
   4.1 Betaling vindt plaats via het boekingskanaal waarmee is geboekt. Bij boeking via een boekingsplatform kan betaling (deels) via dat platform verlopen.
   4.2 Bij reserveringen via een boekingsplatform gelden de betaalvoorwaarden zoals vermeld op dat platform; deze platformvoorwaarden zijn leidend.
   4.3 Bij rechtstreekse reserveringen (bijvoorbeeld via de website of per e-mail) geschieden betalingen via bankoverschrijving, tenzij anders overeengekomen.
   4.4 Bij rechtstreekse reservering is een aanbetaling van 50 procent van de huursom verschuldigd. Deze aanbetaling dient binnen de in de bevestiging genoemde termijn te worden voldaan.
   4.5 Het resterende bedrag van de huursom dient uiterlijk 60 dagen voor aankomst volledig te zijn betaald.
   4.6 Indien de aanbetaling niet binnen de gestelde termijn wordt voldaan, vervalt de reservering automatisch en komt er geen overeenkomst tot stand.
   4.7 Indien de restantbetaling niet tijdig wordt voldaan, heeft de verhuurder het recht de overeenkomst te ontbinden. In dat geval vervalt de reservering en blijft de reeds betaalde aanbetaling verschuldigd als annuleringsvergoeding.
5. Huursom
   5.1 De huursom bestaat uit de huurprijs voor de overeengekomen periode, eindschoonmaak, bedlinnen, een standaard set hand- en keukenlinnen, het gebruik van aanwezige faciliteiten en vooraf gereserveerde extra opties.
   5.2 Actuele prijzen worden weergegeven in het boekingskanaal waarmee de huurder reserveert (website of boekingsplatform). In geval van verschillen is de prijs in de reserveringsbevestiging leidend.
6. Borg
   6.1 De borg bedraagt 450 euro.
   6.2 De borg dient uiterlijk 60 dagen voor aankomst te worden voldaan bij rechtstreekse reserveringen, tenzij in de reserveringsbevestiging een andere termijn is vermeld. Bij reserveringen via een boekingsplatform geldt de termijn zoals vermeld in de reserveringsbevestiging op dat platform; deze termijn is leidend.
   6.3 Bij reserveringen met aankomst binnen de in artikel 6.2 genoemde termijn kan de verhuurder een kortere betalingstermijn hanteren.
   6.4 Met de borg kunnen kosten worden verrekend die na vertrek blijken, waaronder extra schoonmaakkosten bij een afwijkende of vervuilde staat van het chalet, kosten als gevolg van onjuist gescheiden afval, schade aan het chalet of inventaris, ontbrekende items en (indien van toepassing en vooraf aangevraagd) de kosten voor een kinderbedje.
   6.5 Toeristenbelasting en eventuele elektriciteitskosten worden in rekening gebracht conform het boekingskanaal. Indien een boekingsplatform deze kosten int, worden zij niet met de borg verrekend.
   6.6 Na verrekening ontvangt de huurder een gespecificeerde afrekening. Eventuele restitutie van het resterende borgbedrag vindt plaats binnen 14 dagen na vertrek.
7. Gebruik van het chalet
   7.1 Het chalet is geschikt voor maximaal 8 personen en 1 baby in een eigen babybedje. Overschrijding zonder toestemming kan leiden tot beëindiging van het verblijf zonder restitutie.
   7.2 Afvalscheiding is verplicht volgens de Oostenrijkse gemeentelijke regels. Kosten als gevolg van onjuist gescheiden afval kunnen op de borg worden ingehouden.
   7.3 Roken in het chalet is niet toegestaan. Overtreding kan leiden tot extra schoonmaakkosten.
   7.4 Huisdieren zijn niet toegestaan.
   7.5 Huurder dient overlast te voorkomen. De rustperiode loopt van 22.00 tot 07.00 uur. Ernstige overlast kan leiden tot directe beëindiging van het verblijf zonder restitutie.
8. Verantwoordelijkheden van de huurder
   8.1 De huurder gebruikt het chalet en de inventaris zorgvuldig en overeenkomstig de bestemming.
   8.2 Apparatuur, keuken en BBQ dienen schoon te worden achtergelaten.
   8.3 Schade dient direct te worden gemeld aan de verhuurder of huismeester.
   8.4 De huurder verleent toegang tot het chalet voor noodzakelijke reparaties, inspecties of onderhoud.
9. Infraroodsauna
   9.1 Gebruik van de infraroodsauna is volledig op eigen risico.
   9.2 Het gebruik van een handdoek is verplicht.
   9.3 Kinderen onder 16 jaar mogen de sauna uitsluitend onder toezicht van een volwassene gebruiken.
   9.4 Instructies in het chalet dienen te allen tijde te worden opgevolgd.
10. Aankomst en vertrek
    10.1 Aankomst is mogelijk vanaf 16.00 uur. Gebreken of klachten dienen binnen 24 uur na aankomst te worden gemeld.
    10.2 Vertrek dient uiterlijk om 10.00 uur plaats te vinden. Overschrijding kan extra kosten veroorzaken.
    10.3 Indien het chalet bij vertrek in een afwijkende of vervuilde staat wordt achtergelaten, kunnen extra schoonmaakkosten in rekening worden gebracht en worden verrekend met de borg.
11. Schoonmaak
    11.1 Het chalet wordt schoon opgeleverd.
    11.2 Klachten over de netheid dienen direct bij aankomst te worden gemeld. Te late meldingen geven geen recht op compensatie.
12. Aansprakelijkheid
    12.1 De huurder is aansprakelijk voor schade veroorzaakt door zichzelf, medehuurders of bezoekers.
    12.2 De verhuurder is niet aansprakelijk voor letsel, verlies, schade of diefstal tijdens het verblijf.
    12.3 Gebruik van alle faciliteiten, waaronder sauna en buitenterrein, geschiedt volledig op eigen risico.
13. Persoonsgegevens en privacy
    13.1 Persoonsgegevens van gasten worden uitsluitend verzameld voor administratie, facturatie, toeristenregistratie en wettelijke verplichtingen.
    13.2 Er worden geen kopieën van identiteitsbewijzen gevraagd, tenzij dit wettelijk verplicht is.
    13.3 Buiten het chalet aanwezige beveiligingscamera’s zijn gedeactiveerd tijdens het verblijf van gasten.
14. Klachten
    14.1 Klachten en gebreken dienen direct te worden gemeld bij de huismeester of verhuurder.
    14.2 Indien niet naar tevredenheid opgelost, dient de huurder dit onverwijld te melden bij de verhuurder.
    14.3 Schriftelijke klachten na vertrek dienen binnen 14 dagen na vertrek te worden ingediend.
15. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
    15.1 Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Dwingendrechtelijke bepalingen uit het Oostenrijkse toeristenverhuurrecht blijven van toepassing voor zover wettelijk vereist.
    15.2 Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.