Veelgestelde vragen

Borg & verrekeningen

Hoe werkt de borg?

Voor ieder verblijf geldt een borg van € 450. De manier waarop de borg wordt verwerkt, hangt af van de gekozen betaalmethode.

Betaling per creditcard
Eén dag voor aankomst wordt € 450 als pre-autorisatie op je creditcard gereserveerd. Als er na je verblijf geen bedragen hoeven te worden ingehouden, wordt deze reservering vijf dagen na vertrek weer vrijgegeven.

Betaling per bankoverschrijving
De borg van € 450 wordt vooraf per bankoverschrijving voldaan. Als er na je verblijf geen bijzonderheden zijn, wordt de borg binnen 14 dagen na vertrek terugbetaald.

De borg dient als zekerheid voor eventuele schade, ontbrekende zaken, extra reiniging of andere kosten die volgens de huurvoorwaarden voor rekening van de gast komen.

Hoeveel bedraagt de verblijfsbelasting?

Vanaf 1 november 2026 bedraagt de verblijfsbelasting in Karinthië €4,50 per persoon per nacht. Kinderen en jongeren zijn vrijgesteld tot en met het kalenderjaar waarin zij 16 jaar worden.

De verblijfsbelasting is niet inbegrepen in het boekingstotaal, omdat het definitieve bedrag wordt berekend op basis van de gastenregistratie. Zodra je de registratie hebt afgerond, ontvang je een afzonderlijk betaalverzoek voor het juiste bedrag. Dit dient vóór aankomst te worden voldaan.

Krijg ik tijdens mijn verblijf een gastenkaart?

Ja! Als gast van Alp Chalet Gundersheim ontvang je tijdens je verblijf een gratis gastenkaart.

Afhankelijk van het seizoen is dit de GästeCard Basic, de WinterCARD PREMIUM (vanaf winter 2026/2027) of de +CARD holiday (vanaf zomer 2027).

De gastenkaarten bieden verschillende voordelen, waaronder gratis openbaar vervoer in Karinthië en kortingen op geselecteerde activiteiten en attracties. In de zomer biedt de +CARD holiday bovendien gratis gebruik van de zomerbergliften van Nassfeld en gratis toegang tot geselecteerde zwembaden tijdens de geldende openingsperiodes. Vooral als je regelmatig op pad gaat, kunnen deze voordelen je tijdens je vakantie een flinke besparing opleveren.

Je kunt je digitale gastenkaart aanvragen tijdens de online gastenregistratie vóór aankomst. Meer informatie over de seizoensgebonden voordelen vind je op onze zomer- en winterpagina.

Wifi & parkeren

Is er gratis wifi?
Ja, er is gratis wifi beschikbaar met een downloadsnelheid tot 70 Mbit/s (afhankelijk van netwerk en gebruik).

Is er parkeergelegenheid bij het chalet?
Ja, er zijn 2 parkeerplaatsen bij het chalet, waarvan 1 overdekt.

Extra voorzieningen kinderen of senioren

Zijn er voorzieningen voor kleine kinderen?
Ja:

Er is standaard een kinderstoel aanwezig.
Een (opgemaakt) kinderbedje kun je bijboeken voor € 15,- per verblijf.

Is het chalet geschikt voor senioren of mensen met verminderde mobiliteit?
Ja. Op de begane grond is een slaapkamer met badkamer en-suite, waardoor je (bijna) alles gelijkvloers kunt gebruiken. Daarnaast is er desgewenst een douchestoel aanwezig.

Bedlinnen, handdoeken & keukenlinnen

Zijn bedlinnen en handdoeken inbegrepen?
Ja. Bij je verblijf zijn inbegrepen:

Opgemaakte bedden (incl. een zacht en stevig kussen per persoon)
Per persoon een handdoekenpakket met 2 kleine en 2 grote handdoeken
2 wc-handdoekjes
Voor de keuken: 2 theedoeken en 1 keukendoek
Daarnaast zijn er 3 badmatten aanwezig

Keuken & apparatuur

Welke keukenapparatuur is aanwezig?
De keuken is volledig uitgerust en beschikt o.a. over:

Waterkoker
Filterkoffieapparaat
Nespresso-apparaat met melkopschuimer
Afwasmachine
Inductiekookplaat
Oven
Koelkast met vriesvakje
Broodrooster
Blender

Wasmachine & droger

Is er een wasmachine en droger aanwezig?
Ja, er is een wasmachine en droger aanwezig en deze kunnen kosteloos gebruikt worden.

Sauna & comfort

Wat voor sauna is er aanwezig?
Er is een privé infraroodsauna in het chalet. Het gebruik van een handdoek is verplicht (hygiëne).

Zijn er horren/muskietennetten?
Ja, alle ramen zijn voorzien van horren, ook in alle slaapkamers.

Is er zonbescherming?
Ja:

Beneden is er elektrische zonwering voor alle ramen.
Boven zorgt het overhangende dak voor natuurlijke bescherming tegen de zon.

Schoonmaak & afval scheiden

Hoe zit het met de schoonmaak?
De eindschoonmaak is inbegrepen en staat als aparte post op de factuur.

Moeten we afval scheiden?
Ja, we vragen gasten om huisvuil te scheiden volgens de Oostenrijkse regels: papier, plastic/metaal, karton, glas en restafval.
In deze regio is er geen GFT-bak. Daarom hebben we een compostbak in de tuin voor schillen e.d. Overig gekookt GFT-afval mag bij het restafval.

Skiën & ligging

Hoe ver is het chalet van de piste?

Op ongeveer 500 meter ligt de oefenpiste van Griminitzen (zichtbaar vanaf het chalet). Deze is open in vakanties en in de winter vaak in het weekend. Voor een aantrekkelijk tarief kun je daar gebruik van maken.
De gondel naar het grote skigebied Nassfeld (ca. 110 km piste) ligt op ongeveer 15 km afstand (ongeveer 15 minuten rijden).
Je kunt ook gratis de skibus nemen: de halte is op ca. 300 meter / 3 minuten lopen van het chalet.

Extra opties

Kunnen we broodjes laten bezorgen?
Ja. In de omgeving is een lokale bakker die op verzoek verse broodjes bij het chalet kan bezorgen. In de informatiemap in het chalet lees je hoe bestellen werkt.

Hulp & storingen

Wat doe ik bij een storing, of als er iets mist of kapot is?
Mocht er tijdens je verblijf iets zijn, neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen je graag verder en zoeken indien nodig samen met lokale partners naar een passende oplossing.